10 мая 2012 - SmartVista: Новые возможности платежного бизнеса | |
10 апреля 2012 - SmartVista стартовала на автозаправочных комплексах Украины | |
26 марта 2012 - БПЦ Банковские Технологии подписал контракт с АрмБизнесБанком, Армения |
Эффективно управлять взаимодействием с владельцами платёжных карт вам поможет решение SmartIssuer, реализованное в рамках семейства продуктов SmartVista. SmartIssuer упрощает выпуск новых продуктов и предоставляет широкие возможности для управления существующими. Какие бы нововведения вы не задумали — льготную схему начисления процентов, услуги по безналичному переводу средств или начисление вознаграждений в зависимости от суммы покупок, — доверьтесь системе SmartIssuer: она поможет реализовать ваши идеи даже в устаревших средах, причем не потребует написания дополнительного кода. Другими словами, о технической стороне вопроса можно не беспокоиться — мы устранили все препятствия на пути вашего воображения.
Специализированный модуль оценки кредитоспособности в составе SmartIssuer существенно упрощает процедуру рассмотрения заявлений на предоставление кредита. Система позволяет обрабатывать данные о соискателе как в ручном, так и в автоматическом режиме. Разумеется, выдача карты — это только знакомство с клиентом, и наше решение помогает сделать взаимоотношения с потребителями простыми и удобными на каждом этапе. Так, оно позволяет формировать выписки по счетам, оплачивать услуги в режиме реального времени, отправлять приглашения и сообщения о новых продуктах. SmartIssuer гибко настраивается, позволяя создавать индивидуальные клиентские профили. Клиент может получить информацию об операциях по счету и остатке средств на карте или детализированные данные о совершенных операциях несколькими способами: простой или электронной почтой, по факсу или SMS-сообщением.
SmartIssuer взаимодействует с внешними системами обслуживания клиентов, а также предоставляет собственный интерфейс для операторов службы поддержки держателей карт. SmartIssuer также содержит алгоритм пошагового разрешения спорных ситуаций. Кроме того, при необходимости встроенный инструментарий позволяет произвести коррекцию ошибочных транзакций, тем самым сокращая операционные издержки. Для расширения возможностей решения SmartIssuer его можно применять совместно с другими компонентами SmartVista — решениями для предотвращения мошенничеств (SmartGuard), поддержки программ лояльности (SmartLoyalty) и персонализации платежных карт (SmartPro).
SmartIssuer может собирать данные из основной банковской системы или из других внешних систем управления личными данными, что уменьшает долю ручного труда и операционные издержки, а также повышает точность вводимой информации.
Благодаря широким возможностям настройки SmartIssuer позволяет быстро разрабатывать и выпускать новые типы карт. Выбирая из готовых наборов характеристик нужные, вы сможете без труда создать продукт, во всем соответствующий требованиям группы потребителей, на которую он ориентирован.
Система SmartIssuer позволяет создавать шаблоны продуктов, для каждого из которых назначается базовая ставка комиссии, условия договора и другие клиентские параметры. Однако SmartIssuer не ограничивается отдельными шаблонами — возможности настройки решения гораздо шире.
SmartIssuer позволяет настраивать правила для расчета комиссии, а также сборов за транзакцию, в том числе тех, размер которых зависит от параметров операции. Система поддерживает различные алгоритмы вычисления комиссии: обычную, пороговую и переменную фиксированную ставку, плавающую ставку (также обычную, пороговую и переменную) и комбинацию этих алгоритмов.
SmartIssuer позволяет создавать различные виды карт, работающих по разным платежным схемам (карты VISA, MasterCard, China UnionPay (CUP), Diners Club, American Express, частные карты), а также карты на разнообразных физических носителях — с магнитной полосой, с контактным и бесконтактным чипом. Вы сможете создавать кобрендинговые, персональные и корпоративные карты, а также дополнительные карты, соотнесенные с основными счетами. Карты могут быть дебетовыми, кредитными и предоплаченными.
В SmartIssuer реализована поддержка мультивалютности, причем для определения источника средств могут применяться различные правила. SmartIssuer поддерживает счета в местной валюте для совершения местных операций, выбор счета и другие возможности. Система предоставляет гибкие механизмы дебетования счетов, что очень полезно при работе с картами, которые поддерживают несколько валют.
SmartIssuer предусматривает всевозможные виды уведомлений, предоставляя клиенту информацию и по финансовым, и по нефинансовым операциям с картой, таким как смена PIN-кода.
SmartIssuer поддерживает различные правила создания выписок и позволяет генерировать их с нужной периодичностью — еженедельно, ежемесячно или ежеквартально, по желанию клиента.
SmartIssuer хранит личный профиль каждого клиента, в котором сохраняет и использует данные о наиболее регулярных платежах и заказах на оплату в режиме stand-in, например об уплате конкретных сумм в определенные даты на заданные счета.
Через веб-интерфейс SmartIssuer сотрудник банка может получить полную информацию о клиенте и истории отношений с ним.
SmartIssuer позволяет осуществлять полный цикл клиринговых операций и финансовых расчетов для авторизованных финансовых транзакций в соответствии с установленными правилами эмитента.
SmartIssuer поддерживает полный цикл разрешения спорных ситуаций от запроса клиента до финального ответа банка.
SmartIssuer включает набор средств учета, упрощающий работу со сложной современной платежной системой.
SmartIssuer предлагает полный комплект стандартных отчетов: отчеты для местных проверяющих органов или платежных схем, операционные отчеты и отчеты по управлению.