SmartATM

Гибкость при выборе варианта поддержки

SmartATM обеспечивает поддержку организаций и агентов с любой иерархической структурой. Его можно настроить в соответствии с любой принятой в организации схемой банкоматов (например, приписывание банкоматов к различным филиалам банка или пунктам).

Ручной и автоматический сбор данных

SmartATM может собирать регистрационные данные банкоматов автоматически через внешние системы или путем их ввода вручную. Предварительно настроенные шаблоны упрощают этот процесс для операторов: такие шаблоны содержат заданные параметры банкоматов, такие как длина PIN-кода и возможности сбора данных карты. Это также позволяет без труда перенести данные с устаревшей системы на новую и избежать сбоев во время миграции.

Широкий спектр возможностей по управлению эквайрингом

SmartATM предоставляет все необходимые функции по управлению счетами банкоматов, такие как поддержка нескольких валют. Решение обеспечивает также функции клиринга и заключения сделок, включая одноэтапный и двухэтапный клиринг и заключение сделок по транзакциям через банкомат.

Поддержка основных производителей банкоматов

SmartATM совместима с банкоматами всех ведущих производителей, включая Diebold, NCR и Wincor BanqIT, интерфейсами банкоматов — NDC, DDC и ISO8583, и с популярнейшими коммуникационными протоколами — TCP/IP и X25.

Расширенные функции мониторинга

SmartATM обладает передовыми возможностями мониторинга и предоставляет в режиме реального времени полную картину сети банкоматов и данные об их функционировании, в том числе объем наличных в банкомате. Это позволяет заранее предпринимать необходимые действия для операционной поддержки оборудования.

Гибкая конфигурация и динамический дисплей

SmartATM позволяет гибко настраивать конфигурации банкоматов и включает в себя графический редактор с предварительно настроенными экранами, облегчающий создание сценариев использования для банкоматов.

Управление сетью банкоматов

Комплексная система управления сетью позволяет вести мониторинг проблем связи и минимизирует время простоя. SmartATM отображает собранные данные о состоянии банкоматов, позволяя узнать, например, какие банкоматы необходимо пополнить, в каких возникли технические проблемы со считывателями карт, а в каких не работают устройства выдачи наличных. SmartATM может также отправлять специалистам уведомления при возникновении проблем, в том числе по SMS.

Загрузка ключей

SmartATM поддерживает основные функции удаленного управления банкоматами, включая передачу зашифрованных данных, генерацию ключей, их загрузку, использование, хранение и прекращение действия.

Возможности по работе с наличными

SmartATM включает в себя передовые функции управления наличными, позволяющие минимизировать объем наличности в банкоматах, одновременно повышая уровень обслуживания.

Поддерживаемые операции

SmartATM предоставляет пользователям банкоматов возможность получать наличные, совершать транзакции между банковскими счетами, переводить средства или разрешать доступ для нескольких владельцев счета.

Аудиовизуальная поддержка

Расширение MediaExtension, входящее в состав SmartATM, обеспечивает аудиовизуальную онлайн-поддержку клиентов в режиме реального времени напрямую через банкомат. С помощью современных технологий, таких как Flash, MediaExtension позволяет предоставлять полностью интерактивные услуги с помощью банкомата, превращая терминал в мини-филиал банка.

Встроенный диспетчер сомнительных ситуаций

Встроенный диспетчер сомнительных ситуаций содержит средства для разрешения проблем с обработкой транзакций и возвратными платежами. SmartATM поддерживает функции расследования сомнительных транзакций, позволяя быстрее разрешать связанные с ними проблемы.

Многоязыковой интерфейс пользователя

SmartATM поддерживает многоязыковой интерфейс пользователя и позволяет отображать до четырех языков одновременно, облегчая взаимодействие пользователей с банкоматом.